近期，上海警方针对本市群众反映强烈的出租车司机恶意“甩客”、使用假发票、使用外挂软件抢单等违法犯罪行为开展集中整治。4月以来共抓获各类违法犯罪嫌疑人39人，其中，刑事拘留11人。
调度、交换出租车“抛客”“甩客”信息
只为收取“好处费”
4月29日，上海警方查处一起出租车司机互相串联“抛客”“甩客”案件。经查，有个别出租车司机在网络社交群内交换“抛客”“甩客”信息 ，其中有活跃的出租车司机在群组内还承担调度职责，每单赚钱30至50元不等的“好处费”。现上海警方已对涉案9名违法人员予以行政拘留等处罚。交通执法部门也对2名无从业资格证的当事人分别处以2000元罚款，并对车辆交于人或车属企业溯源处理。
对此，上海警方表示将加强对机场附近巡查力度，特别在前期发现出租车司机频繁“抛客”地点加强警力投放，一旦发现出租车“抛客”现象立即予以查处。
加装“小马达”加价装置
开具虚假发票“宰客”
此前，上海机场警方通过群众举报，成功破获一起出租车司机变造票证案件。经查，该司机通过打印虚假发票等方式，收取高额车费，严重侵害乘客权益。同时，4月23日，静安分局根据市交通执法总队移交的违法线索，查实2名违法犯罪人员制作售卖计价器舞弊装置，现静安分局依法对该2人予以刑事拘留。对于使用该装置的3名涉案驾驶员已交由交通执法总队立案查处。
上海公安机关将联合交通执法等部门联合开展“小切口”整治行动，重点在机场出租车上客点、蓄车场等地联合开展安装“小马达”、无驾驶员准运证等盘查整治。同时，机场有关部门在浦东机场出租车上客点发放至上海交通枢纽及热门景点的预估车费宣传卡，让游客对打车费用心中有数，避免被收取高价车费。
出售、使用抢单“外挂”软件
扰乱机场运营秩序
今年3月，黄浦分局在网络巡查中发现，有人向网约车司机兜售一款可以自定义设置抢单条件、还随意修改手机定位抢单作弊程序。网约车司机使用后可秒速抢到长距离、高金额的“大单”，这种行为扰乱了出租车行业正常运营秩序，损害了其他司机的合法权益。现制作、销售抢单软件的相关犯罪嫌疑人已被依法刑事拘留。
上海警方将依托“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，强化网络巡查，同时加强与网约车平台合作，及时发现使用抢单“外挂”软件的违法线索。
两司机串通换车牟利
欺诈乘客车费
近日，上海市公安局治安管理总队会同徐汇分局根据前期线索抓获以欺诈方式收取群众高额车费的犯罪嫌疑人张某。经讯问，张某为骗取机场“短途票”, 驾驶另一司机张金某的出租车在浦东机场接到2名乘客后，开到机场偏僻地带要求乘客换乘自己的出租车。随后由张金某将第一辆出租车开回浦东机场，走短途蓄车通道“免排队”继续接客。张某则驾驶自己的出租车将乘客送至徐汇区指定地点，抵达后，张向2名乘客收取了800元车费。经张某交代，为非法获利，其在明知从浦东机场到徐汇区正常车费仅需300元左右的情况下，采用计价器舞弊装置，只打表不给票的方式，向乘客非法收取800元高额车费。此外，警方深入调查发现，张某曾多次使用此方式收取高额车费。现张某已被上海警方依法刑事拘留，案件正在进一步侦办中。
警方提醒，市民朋友乘坐出租车出行，如遇出租车驾驶员存在强行议价、不按规定使用计价器、要求中途倒换车辆等行为，可明确拒绝，留存好支付凭证，向出租车公司、交通执法部门及公安机关投诉举报，如发现司机有违法犯罪行为，可向公安机关报警。
据悉，五一假期，上海警方将会同交通执法等部门持续严查严打涉出租车违法犯罪行为，全力保障市民群众出行安全有序。
违规三次永久禁入
上海5月10日起试行
枢纽场站巡游出租车限制名单措施
近期，上海浦东国际机场发生多起巡游出租车议价、拒载、中途甩客、绕道、多收费等违规行为，严重损害城市窗口形象与行业声誉，侵害乘客及合规运营驾驶员合法权益，扰乱公平运行秩序。
4月30日，记者从上海市出租车行业协会获悉，为强化行业自律，规范经营行为，提升服务品质，经行业共同商定，自2026年5月10日起，上海浦东国际机场、上海虹桥国际机场、铁路上海虹桥站，试行枢纽场站限制名单措施（以下简称“限制名单”）。
有关事项通告如下：
一、限制名单纳入情形
在上述枢纽场站营运的巡游出租车及驾驶员，存在以下行为的，纳入限制名单：
1.乘客告知目的地后，以各种理由诱导或明确拒载，以及议价、中途抛客、绕道、多收费、计价器舞弊等违反相关行业法律法规、运营服务规范的行为；
2.通过违规手段不正当获取短途快捷通道资格，以及配合、协助限制名单内车辆或驾驶员进场营运的行为；
3.不服从现场管理、长时间堵塞通道、带头集会、起哄闹事等严重扰乱现场运营秩序的行为；
4.辱骂、威胁乘客或现场工作人员，与乘客或现场工作人员发生肢体冲突等寻衅滋事行为；
5.携带管制械具、危险品入场，在场站内使用明火、私拉乱接电线、破坏设施设备等危害安全的行为；
6.编造、传播虚假信息及不实音频、视频，损害场站与行业形象，造成严重负面影响的行为；
7.在枢纽区域非法拉客等扰乱秩序行为；
8.其他严重扰乱场站运营秩序、危害公共安全，造成恶劣后果的行为。
二、限制措施
1.首次被纳入限制名单的，限制其车辆及驾驶员进入本市所有实施限制名单措施枢纽场站运营3个月；
2.第二次被纳入限制名单的，限制其车辆及驾驶员进入本市所有实施限制名单措施枢纽场站运营6个月；
3.第三次被纳入限制名单的，永久禁止其车辆及驾驶员进入本市所有实施限制名单措施枢纽场站运营。
三、异议申诉
驾驶员对纳入限制名单有异议的，应在收到告知之日起2日内，通过所属巡游出租汽车企业提出书面申诉，并提交相关证明材料，自受理之日起3日内向申诉人反馈处理结果。
上海市出租车行业协会供图
相关作者：杨洁 李辉
微信编辑：Wing
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